ヒアリングスキルとは ヒアリングスキルとは、ただ人の話を聞くことはではありません。 相手の真の要望を引っ張り出すことがヒアリングスキルです。 相手が要望を持っていても、その要望がちゃんと形になっている人はごく僅かです。例 続きを読む ヒアリングスキル→